Condiciones que rigen el acceso y la utilización de la infraestructura de conectividad industrial de Pingreducer Networks.
Pingreducer Networks proporciona pasarelas edge computing, enrutadores blindados y enlaces inalámbricos M2M para entornos industriales. El cliente accede a una plataforma de transmisión cifrada de datos SCADA, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida ni responsabilidad por interferencias externas no atribuibles a la red.
El cliente es responsable de mantener la integridad física de los equipos instalados en campo, de gestionar las credenciales de acceso y de notificar cualquier anomalía en la transmisión de datos. Pingreducer Networks no se hace responsable por daños derivados de un uso indebido, modificaciones no autorizadas del firmware o condiciones ambientales que excedan las especificaciones técnicas documentadas.
En ningún caso Pingreducer Networks será responsable por pérdidas de datos, lucro cesante o interrupciones en la operación del cliente que excedan el valor del servicio contratado durante los seis meses anteriores al siniestro. La responsabilidad total se limita al reemplazo o reparación del equipo defectuoso, según lo estipulado en la garantía del producto.
Todo el software, firmware, documentación técnica y configuraciones preinstaladas son propiedad exclusiva de Pingreducer Networks. El cliente no podrá reproducir, distribuir ni realizar ingeniería inversa de los componentes sin autorización expresa. Los datos de telemetría generados por los sensores del cliente permanecen bajo su titularidad, y Pingreducer Networks se compromete a no divulgarlos a terceros sin consentimiento.
Estos términos entran en vigor desde la primera activación del servicio y se mantienen vigentes hasta la cancelación por cualquiera de las partes. Pingreducer Networks se reserva el derecho de modificar estas condiciones con treinta días de antelación, notificando al cliente por correo electrónico o a través del panel de administración. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
Para consultas sobre estos términos, notificaciones formales o solicitudes de cancelación, el cliente puede dirigirse a la dirección postal: María Paula 84012, o al correo electrónico: info@pingreducer.com. Las comunicaciones se considerarán recibidas dentro de las 48 horas hábiles siguientes al envío.